Zurück zur Dokumentation
Treueprogramm
Stempel und Einlösungen (Staff-Flow)
Wie das Personal am Tisch Stempel vergibt und Belohnungen einlöst.
Zuletzt aktualisiert: 17. April 2026
Stempeln und Einlösen
Mit Staff-App
In der platzeo Staff-App gibt es den Button QR scannen. Das Handy öffnet die Kamera, der Gast zeigt seinen Wallet-Pass oder seine Karten-E-Mail.
- Nach dem Scan sehen Sie die Karte: aktuelle Stempel/Punkte, offene Belohnungen.
- Stempel vergeben – 1 Stempel / konfigurierbare Punktmenge wird gebucht.
- Einlösen – verfügbare Belohnung auswählen, Einlösung wird protokolliert.
Mit Web-Admin
Unter Treueprogramm → Karten suchen Sie nach Gast oder Kartennummer und führen Stempel/Einlösung direkt aus. Praktisch, wenn der Gast sein Handy vergessen hat.
Protokoll
Jede Transaktion wird in loyalty_transactions gespeichert (Typ: earn, redeem, adjust, expire). Sie sehen die Historie in der Kartenansicht und in Analytics.