Gästeprofile

platzeo.de legt zu jeder Reservierung ein Gastprofil an. Existiert die E-Mail bereits, werden alle Buchungen verknüpft.

Was wird gespeichert

• Name, E-Mail, Telefon
• Notizen (intern)
• Tags (z. B. Allergiker, VIP)
• Besuchshistorie mit allen vergangenen Reservierungen
• Durchschnittliche Gruppengröße und Gesamtanzahl an Besuchen

Tags verwalten

Unter Gäste → Tags legen Sie Tags an und vergeben Farben. Tags filtern die Gästeliste und können Reservierungen direkt zugeordnet werden.

DSGVO und Löschung

Gäste können unter /my selbst Datenexport und Löschung anfordern. Alternativ löscht das Personal ein Profil unter Gäste → Detail → Löschen; personenbezogene Daten werden anonymisiert, die Reservierungshistorie bleibt für Statistik erhalten.